Carrot Digital
Обща информация
Керът Диджитъл ООД OOD е доверен партньор на eMAG, част от eMAG Marketplace. Керът Диджитъл ООД OOD предлага широка гама продукти от категория Стремежът на Керът Диджитъл ООД OOD е да се поддържа 100% клиентска удовлетвореност посредством отлични цени, гъвкавост и голям набор от услуги.
Фирма: Керът Диджитъл ООД OOD
Адрес: Инж. Иван Иванов 70, Zona B18, Sofia city, 1303, Bulgaria
ЕИК: 205691246
IBAN: BG98UNCR70001523586521
Банка: UniCredit Bulbank AD
Телефонен номер: +359895774553
Поддържа: Намерете отговори в eMAG Help
Статут: Търговец
Търговецът декларира на собствена отговорност и гарантира, че продуктите, продавани чрез платформата на eMAG, са в съответствие със законодателството, приложимо в Европейския съюз.
Полезна информация
В случай, че желаете да върнете продукти, поръчани от този партньор на eMAG Marketplace, можете да го направите чрез Куриер / Шкафче. Всеки продавач от платформата eMAG може самостоятелно да определи начина, по който приема връщане, така че е важно да се консултирате с този раздел, преди да направите заявка за връщане. По-долу можете да намерите цялата политика за връщане на нашия партньор:
Политика за връщане
Важно: ако продуктът отговаря на описанието, но има технически проблем, моля, следвайте стъпките, описани в таб „Гаранционни условия“. Ако сте получили продукт, който не съответства на описанието, или сте получили грешен продукт, моля, свържете се с търговеца на имейл: carrotdigital61@emag.bg или тел. +359895774553.
Ако сте получили функциониращ продукт, отговарящ на описанието, но желаете да се възползвате от правото си да го върнете в рамките на 14 дни, моля, следвайте стъпките по-долу.
1.Изпратете следните данни на имейл carrotdigital61@emag.bg:
- Номер на поръчка
- Дата на получаване на продукта
- Имена на клиент
- Телефон за връзка
- Тип и номер на платежния документ (касова бележка, фактура, разписка от куриер за пощенски паричен превод)
- При желание от Ваша страна, можете да посочите причина за връщане
2. След изпращането на данните, представител на Керът Диджитъл ООД ще се свърже с Вас.
3. Ако желаете да се свържете с представител на Керът Диджитъл ООД по телефона, номерът за връзка е +359895774553.
Моля, осъществете връзка с търговеца, преди да изпратите продукта обратно към него. Ако срещате затруднения при опитите си за свързване с търговеца, моля, пишете ни на имейл info@emag.bg или се свържете с нас на тел. 07001 3624 или *EMAG (*3624).
4. След потвърждение от търговеца, изпратете продукта на адрес:
Получател: Керът Диджитъл ООД OOD
Адрес: Инж. Иван Иванов 70, Zona B18, Sofia city, 1303
Тел.: +359895774553
Предпочитан куриер:
Моля, имайте предвид, че транспортните разходи за връщане на продукта са за Ваша сметка.
Полезна информация:
Потребителят има право, съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, да се откаже от получената стока в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на стоката, без да дължи обезщетение или неустойка. При покупка от eMAG.bg този срок се удължава на 15 дни. В този случай Керът Диджитъл ООД OOD ще възстанови на потребителя заплатените от него суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите.
Потребителят е длъжен да съхранява получените от Керът Диджитъл ООД OOD стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите. За да бъдат върнати обратно закупените продукти, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия.
В случай на фабричен дефект, който е установен след получаването на продукта, клиентът го връща за сметка на търговеца и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на Керът Диджитъл ООД OOD
При връщане на закупена стока по желание на клиента съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, транспортните разходи са за сметка на клиента.
Ако установите при самото получаване на стока, че тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране, или има липси, рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай, моля, незабавно се свържете с нас и/или откажете да приемете стоката. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковка й. В случай че приемете пратката на своя отговорност и не предявите своите претенции пред куриера, рекламацията може да се счете за недействителна.
Данни за контакт
телефонен номер: +359895774553
Имейл: deyan@carrot.digital
Доставка до автоматизирано шкафче/пункт за получаване
Доставката на поръчка до easybox е услуга, предлагана от eMAG за клиенти при определени продукти, в зависимост от техните размери и характеристики. Подробности относно разходите и политиката за доставка чрез easybox/PUDO можете да намерите тук:акса за плащане към момента на доставка до easybox | Помощ eMAG
Доставка до адресДоставката до адрес се управлява изцяло от търговеца, който определя собствената си политика за доставка.
Продукти предлагани от Carrot Digital са изпратени чрез бърза доставка от куриер.
Всички продукти са нови и са изпратени с оригиналната опаковка на производителя.
-
За периода 2025-06-19 - 2030-07-27
, таксата за доставка за поръчки с вид доставка Куриер, e 7 лв.
-
Стартиращо от 2025-06-16
поръчки с по-висока стойност от 500 лв
ще се изпратят с безплатно.
таксата за доставка за поръчки на стойност под 500 лв е 50 лв.
Общата стойност ще бъде изобразена в кошницата преди да завършите поръчката.
Таксата за доставка е видима на продуктовата страница и в кошницата за пазаруване преди завършване на съответната
поръчка. Таксата на доставка, показана на продуктовата страница под периода за доставка се отнася за предлаганите от
нас продукти, само ако нашето име като търговец е посочено след думите "Предлаган от …" В останалите случаи таксата
за доставка е видна в информацията за нашата оферта чрез бутона "Други оферти".
Защита на личните данни
Потребителите се уведомяват, че Керът Диджитъл ООД OOD е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД). Съгласно Закона за защита на личните данни, потребителят има право на достъп до собствените си лични данни, които е предоставил и са станали известни на Керът Диджитъл ООД OOD както и на поправка на тези лични данни. Създавайки поръчка в сайта emag.bg за този продукт потребителите изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни да бъдат обработвани от Керът Диджитъл ООД OOD по електронен път при доставка на поръчани стоки и при необходимост от помощ от служител на фирмата.
Гаранционни условия
Продуктите, предлагани от Керът Диджитъл ООД OOD, за които е приложимо, ползват гаранция от месеца, съгласно българското законодателство и търговската политика на производителя.
Всяка стока, на която е указан срок на гаранция се изпраща на клиента с гаранционна карта, издадена от Керът Диджитъл ООД OOD или оригинална гаранционна карта на производителя, в която са упоменати:
- адрес и телефон на оторизираните сервизи
- гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители
- гаранционен срок на закупената стока
При повреда на продукт с гаранционна карта на Керът Диджитъл ООД OOD в рамките на гаранционния срок, продуктът се изпраща (или занася) до офиса на Керът Диджитъл ООД OOD. След отстраняване на повредата продуктът се връща на клиента за сметка на Керът Диджитъл ООД OOD. Връщането се осъществява посредством куриер.
За продукти с гаранционна карта от производителя са валидни гаранционните условия на съответния производител или оторизирани сервизни центрове. В сервизните центрове се приемат единствено продукти с оригинални гаранционни карти, с които е получен продуктът. Освен гаранционната карта се изисква валиден платежен документ, за да бъде призната гаранцията.
Клиентът е длъжен да пази всички документи и опаковки, съпътстващи стоката.
За допълнителна информация можете да се свържете с търговеца на тел. +359895774553 или и-мейл carrotdigital61@emag.bg
В случай, че желаете да върнете продукти, поръчани от този партньор на eMAG Marketplace, можете да го направите чрез Куриер / Шкафче. Всеки продавач от платформата eMAG може самостоятелно да определи начина, по който приема връщане, така че е важно да се консултирате с този раздел, преди да направите заявка за връщане. По-долу можете да намерите цялата политика за връщане на нашия партньор:
Политика за връщане
Важно: ако продуктът отговаря на описанието, но има технически проблем, моля, следвайте стъпките, описани в таб „Гаранционни условия“. Ако сте получили продукт, който не съответства на описанието, или сте получили грешен продукт, моля, свържете се с търговеца на имейл: carrotdigital61@emag.bg или тел. +359895774553.
Ако сте получили функциониращ продукт, отговарящ на описанието, но желаете да се възползвате от правото си да го върнете в рамките на 14 дни, моля, следвайте стъпките по-долу.
1.Изпратете следните данни на имейл carrotdigital61@emag.bg:
- Номер на поръчка
- Дата на получаване на продукта
- Имена на клиент
- Телефон за връзка
- Тип и номер на платежния документ (касова бележка, фактура, разписка от куриер за пощенски паричен превод)
- При желание от Ваша страна, можете да посочите причина за връщане
2. След изпращането на данните, представител на Керът Диджитъл ООД ще се свърже с Вас.
3. Ако желаете да се свържете с представител на Керът Диджитъл ООД по телефона, номерът за връзка е +359895774553.
Моля, осъществете връзка с търговеца, преди да изпратите продукта обратно към него. Ако срещате затруднения при опитите си за свързване с търговеца, моля, пишете ни на имейл info@emag.bg или се свържете с нас на тел. 07001 3624 или *EMAG (*3624).
4. След потвърждение от търговеца, изпратете продукта на адрес:
Получател: Керът Диджитъл ООД OOD
Адрес: Инж. Иван Иванов 70, Zona B18, Sofia city, 1303
Тел.: +359895774553
Предпочитан куриер:
Моля, имайте предвид, че транспортните разходи за връщане на продукта са за Ваша сметка.
Полезна информация:
Потребителят има право, съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, да се откаже от получената стока в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на стоката, без да дължи обезщетение или неустойка. При покупка от eMAG.bg този срок се удължава на 15 дни. В този случай Керът Диджитъл ООД OOD ще възстанови на потребителя заплатените от него суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите.
Потребителят е длъжен да съхранява получените от Керът Диджитъл ООД OOD стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите. За да бъдат върнати обратно закупените продукти, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия.
В случай на фабричен дефект, който е установен след получаването на продукта, клиентът го връща за сметка на търговеца и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на Керът Диджитъл ООД OOD
При връщане на закупена стока по желание на клиента съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, транспортните разходи са за сметка на клиента.
Ако установите при самото получаване на стока, че тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране, или има липси, рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай, моля, незабавно се свържете с нас и/или откажете да приемете стоката. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковка й. В случай че приемете пратката на своя отговорност и не предявите своите претенции пред куриера, рекламацията може да се счете за недействителна.
Данни за контакт
телефонен номер: +359895774553
Имейл: deyan@carrot.digital
Доставка до автоматизирано шкафче/пункт за получаване
Доставката на поръчка до easybox е услуга, предлагана от eMAG за клиенти при определени продукти, в зависимост от техните размери и характеристики. Подробности относно разходите и политиката за доставка чрез easybox/PUDO можете да намерите тук:акса за плащане към момента на доставка до easybox | Помощ eMAG
Доставка до адресДоставката до адрес се управлява изцяло от търговеца, който определя собствената си политика за доставка.
Продукти предлагани от Carrot Digital са изпратени чрез бърза доставка от куриер.
Всички продукти са нови и са изпратени с оригиналната опаковка на производителя.
-
За периода 2025-06-19 - 2030-07-27
, таксата за доставка за поръчки с вид доставка Куриер, e 7 лв.
-
Стартиращо от 2025-06-16
поръчки с по-висока стойност от 500 лв
ще се изпратят с безплатно.
таксата за доставка за поръчки на стойност под 500 лв е 50 лв.
Общата стойност ще бъде изобразена в кошницата преди да завършите поръчката.
Таксата за доставка е видима на продуктовата страница и в кошницата за пазаруване преди завършване на съответната
поръчка. Таксата на доставка, показана на продуктовата страница под периода за доставка се отнася за предлаганите от
нас продукти, само ако нашето име като търговец е посочено след думите "Предлаган от …" В останалите случаи таксата
за доставка е видна в информацията за нашата оферта чрез бутона "Други оферти".
Защита на личните данни
Потребителите се уведомяват, че Керът Диджитъл ООД OOD е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД). Съгласно Закона за защита на личните данни, потребителят има право на достъп до собствените си лични данни, които е предоставил и са станали известни на Керът Диджитъл ООД OOD както и на поправка на тези лични данни. Създавайки поръчка в сайта emag.bg за този продукт потребителите изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни да бъдат обработвани от Керът Диджитъл ООД OOD по електронен път при доставка на поръчани стоки и при необходимост от помощ от служител на фирмата.
Гаранционни условия
Продуктите, предлагани от Керът Диджитъл ООД OOD, за които е приложимо, ползват гаранция от месеца, съгласно българското законодателство и търговската политика на производителя.
Всяка стока, на която е указан срок на гаранция се изпраща на клиента с гаранционна карта, издадена от Керът Диджитъл ООД OOD или оригинална гаранционна карта на производителя, в която са упоменати:
- адрес и телефон на оторизираните сервизи
- гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители
- гаранционен срок на закупената стока
При повреда на продукт с гаранционна карта на Керът Диджитъл ООД OOD в рамките на гаранционния срок, продуктът се изпраща (или занася) до офиса на Керът Диджитъл ООД OOD. След отстраняване на повредата продуктът се връща на клиента за сметка на Керът Диджитъл ООД OOD. Връщането се осъществява посредством куриер.
За продукти с гаранционна карта от производителя са валидни гаранционните условия на съответния производител или оторизирани сервизни центрове. В сервизните центрове се приемат единствено продукти с оригинални гаранционни карти, с които е получен продуктът. Освен гаранционната карта се изисква валиден платежен документ, за да бъде призната гаранцията.
Клиентът е длъжен да пази всички документи и опаковки, съпътстващи стоката.
За допълнителна информация можете да се свържете с търговеца на тел. +359895774553 или и-мейл carrotdigital61@emag.bg