Smartx bg

Доставка до автоматизирано шкафче/пункт за получаване

Доставката на поръчка до easybox е услуга, предлагана от eMAG за клиенти при определени продукти, в зависимост от техните размери и характеристики. Подробности относно разходите и политиката за доставка чрез easybox/PUDO можете да намерите тук:акса за плащане към момента на доставка до easybox | Помощ eMAG

Доставката до адрес се управлява изцяло от търговеца, който определя собствената си политика за доставка.

• Стартиращо от 2025-11-28 , таксата за доставка за поръчки с вид доставка Куриер, и съдържащи продукти от категория Телевизори , e 30 лв.
  

• Стартиращо от 2025-08-29 Стойността на таксата за доставка е 6.9 лв.
  

• Започвайки с 2024-08-01, таксата за доставка за поръчки, изпратени с куриер, съдържащи единица продукти от категория Хладилници, Хладилници с фризер, Вертикални фризери, Фризерни ракли, Хладилни витрини, Хладилници side by side, Охлаждане & Фризери , е 80.
  

• Започвайки с 2024-08-01, таксата за доставка за поръчки, изпратени с куриер, съдържащи единица продукти от категория Хладилници за вграждане , е 80.
  

• Започвайки с 2024-08-01, таксата за доставка за поръчки, изпратени с куриер, съдържащи единица продукти от категория Хладилници с фризер , е 80.
  

• Започвайки с 2024-08-01, таксата за доставка за поръчки, изпратени с куриер, съдържащи единица продукти от категория Хладилници side by side , е 80.
  

• Започвайки с 2024-08-01, таксата за доставка за поръчки, изпратени с куриер, съдържащи единица продукти от категория Хладилници , е 80.
  

• Започвайки с 2024-08-01, таксата за доставка за поръчки, изпратени с куриер, съдържащи единица продукти от категория Микровълнови фурни , е 80.
  

• Започвайки с 2024-08-01, таксата за доставка за поръчки, изпратени с куриер, съдържащи единица продукти от категория Котлони , е 80.
  

• Започвайки с 2024-08-01, таксата за доставка за поръчки, изпратени с куриер, съдържащи единица продукти от категория Абсорбатори , е 80.
  

• Започвайки с 2024-08-01, таксата за доставка за поръчки, изпратени с куриер, съдържащи единица продукти от категория Фурни за вграждане , е 80.
  

• Започвайки с 2024-08-01, таксата за доставка за поръчки, изпратени с куриер, съдържащи единица продукти от категория Съдомиялни , е 80.
  

• Започвайки с 2024-08-01, таксата за доставка за поръчки, изпратени с куриер, съдържащи единица продукти от категория Готварски печки , е 80.
  

• Започвайки с 2024-08-01, таксата за доставка за поръчки, изпратени с куриер, съдържащи единица продукти от категория Сушилни за дрехи , е 80.
  

• Започвайки с 2024-08-01, таксата за доставка за поръчки, изпратени с куриер, съдържащи единица продукти от категория Перални , е 80.
  

• Започвайки с 2024-08-01, таксата за доставка за поръчки, изпратени с куриер, съдържащи единица продукти от категория Климатици , е 30.
  

• Стартиращо от 2022-12-15 Стартиращо от 2022-12-15 всички поръчки и съдържащи продукт: Зарядно за кола, Baseus, Super Energy Max Car Jump Starter, 20000mAh, Peakcurrent 2000A, черен кабел ще се доставят безплатно лв

Общата стойност ще бъде изобразена в кошницата преди да завършите поръчката.

Таксата за доставка е видима на продуктовата страница и в кошницата за пазаруване преди завършване на съответната поръчка. Таксата на доставка, показана на продуктовата страница под периода за доставка се отнася за предлаганите от нас продукти, само ако нашето име като търговец е посочено след думите "Предлаган от …" В останалите случаи таксата за доставка е видна в информацията за нашата оферта чрез бутона "Други оферти".

Защита на личните данни

Потребителите се уведомяват, че КАНЕКС ЕООД е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД). Съгласно Закона за защита на личните данни, потребителят има право на достъп до собствените си лични данни, които е предоставил и са станали известни на КАНЕКС ЕООД както и на поправка на тези лични данни. Създавайки поръчка в сайта emag.bg за този продукт потребителите изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни да бъдат обработвани от КАНЕКС ЕООД по електронен път при доставка на поръчани стоки и при необходимост от помощ от служител на фирмата.

В случай, че желаете да върнете продукти, поръчани от този партньор на eMAG Marketplace, можете да го направите чрез Куриер / Шкафче. Всеки продавач от платформата eMAG може самостоятелно да определи начина, по който приема връщане, така че е важно да се консултирате с този раздел, преди да направите заявка за връщане. По-долу можете да намерите цялата политика за връщане на нашия партньор:

Политика за връщане

Важно: ако продуктът отговаря на описанието, но има технически проблем, моля, следвайте стъпките, описани в таб „Гаранционни условия“.

Правото на отказ от договор и връщане на продукти не се прилага за юридически лица, които не се ползват от правата и защитата на Закона за защита на потребителите.

Правото на отказ от договор и връщане на продукти не се прилага за слушалки тип тапи "in-ear", които се поставят в ушите и са запечатани стоки, както и други стоки за индивидуална употреба, свързани с хигиената или защита на здравето съгласно Чл.57, т. 5 от ЗЗП.

Ако сте получили продукт, който не съответства на описанието, или сте получили грешен продукт, моля регистрирайте заявка за връщане чрез профила си в eMAG https://www.emag.bg/user/return_form#step-1

Ако сте получили функциониращ продукт, отговарящ на описанието, но желаете да се възползвате от правото си да го върнете в рамките на 14 дни, моля регистрирайте заявка за връщане чрез профила си в eMAG https://www.emag.bg/user/return_form#step-1

В случай, че изберете "Връщане чрез куриер" -моля да отбележите точен адрес, от който куриер ще Ви посети, за да вземе продукта, който сте заявили за връщане, заедно платежния документ (касова бележка, фактура, разписка от куриер за пощенски паричен превод).

*Моля да не се отбелязват адреси на офиси на куриерски фирми, при опция ВРЪЩАНЕ ЧРЕЗ КУРИЕР






В случай, че изберете опцията Лично предаване е необходимо да посочите easybox, в който е удобно за Вас да оставите продукта, заявен за връщане.
Моля да се уверите, че опаковката, в която ще поставиш продукта се побира в easybox шкаф.





След изпращането на заявката за връщане опаковайте продукта, заедно с  заедно платежния документ (касова бележка, фактура, разписка от куриер за пощенски паричен превод).

При избран метод на вземне:
-Връщане с куриер- ще бъде изпратен куриер на адреса, който сте посочили за връщане в рамките на няколко дни
-Лично предаване- поставете продукта в  конкретния Easybox, спрямо инструкциите, които сте получили.


Ако желаете да се свържете с представител на КАНЕКС по телефона, номерът за връзка е 0883949555.

Ако срещате затруднения при опитите си за свързване с търговеца, моля, пишете ни на имейл info@emag.bg или се свържете с нас на тел. 07001 3624 или *EMAG (*3624).

Предпочитан куриер: Sameday

Моля, имайте предвид, че транспортните разходи за връщане на продукта са за Ваша сметка.

Полезна информация:

Потребителят има право, съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, да се откаже от получената стока в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на стоката, без да дължи обезщетение или неустойка. В този случай КАНЕКС ЕООД ще възстанови на потребителя заплатените от него суми.

Потребителят е длъжен да съхранява получените от КАНЕКС ЕООД стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите. За да бъдат върнати обратно закупените продукти, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия.

При връщане на закупена стока по желание на клиента съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, транспортните разходи са за сметка на клиента.

Потребителят има право, съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, да се откаже от получената стока в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката, без да дължи обезщетение или неустойка. В този случай КАНЕКС ЕООД ще възстанови на потребителя заплатените от него суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите или от датата, на която търговецът е получил доказателство, че стоката е върната.

Ако установите при самото получаване на стока, че тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране, или има липси, рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай, моля, незабавно се свържете с нас и/или откажете да приемете стоката. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковка й. В случай че приемете пратката на своя отговорност и не предявите своите претенции пред куриера, рекламацията може да се счете за недействителна.

Гаранционни условия

Продуктите, предлагани от КАНЕКС, за които е приложимо, ползват гаранция от 24 месеца, съгласно българското законодателство и търговската политика на производителя.

Всяка стока, на която е указан срок на гаранция се изпраща на клиента с гаранционна карта, издадена от КАНЕКС ЕООД или оригинална гаранционна карта на производителя, в която са упоменати:

• адрес и телефон на оторизираните сервизи
• гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители
• гаранционен срок на закупената стока

При повреда на продукт с гаранционна карта на КАНЕКС в рамките на гаранционния срок, продуктът се изпраща (или занася) до офиса на КАНЕКС. След отстраняване на повредата продуктът се връща на клиента за сметка на КАНЕКС. Връщането се осъществява посредством куриер.

За продукти с гаранционна карта от производителя са валидни гаранционните условия на съответния производител или оторизирани сервизни центрове. В сервизните центрове се приемат единствено продукти с оригинални гаранционни карти, с които е получен продуктът. Освен гаранционната карта се изисква валиден платежен документ, за да бъде призната гаранцията.

Клиентът е длъжен да пази всички документи и опаковки, съпътстващи стоката.

За допълнителна информация можете да се свържете с търговеца на тел. 0883949555 или и-мейл kanex@emag.bg

Данни за контакт

телефонен номер: +359883949555

Имейл: eshop@smartx.bg