CONOX

Доставка до автоматизирано шкафче/пункт за получаване

Доставката на поръчка до easybox е услуга, предлагана от eMAG за клиенти при определени продукти, в зависимост от техните размери и характеристики. Подробности относно разходите и политиката за доставка чрез easybox/PUDO можете да намерите тук:акса за плащане към момента на доставка до easybox | Помощ eMAG

Доставката до адрес се управлява изцяло от търговеца, който определя собствената си политика за доставка.

• Стартиращо от 2024-10-25 Стойността на таксата за доставка е 11.81 BGN.
  

• За периода 2024-10-23 - 2029-10-23 , таксата за доставка за поръчки с вид доставка Куриер, и съдържащи продукти от категория Хладилници, Хладилници с фризер, Вертикални фризери, Фризерни ракли, Хладилни витрини, Хладилници side by side, Охлаждане & Фризери , e 98.44 BGN.
  

• За периода 2024-10-25 - 2029-10-25 , таксата за доставка за поръчки с вид доставка Куриер, и съдържащи продукти от категория Сушилни за дрехи, Перални, Съдомиялни, Миялни & Сушилни , e 98.44 BGN.
  

Общата стойност ще бъде изобразена в кошницата преди да завършите поръчката.

Таксата за доставка е видима на продуктовата страница и в кошницата за пазаруване преди завършване на съответната поръчка. Таксата на доставка, показана на продуктовата страница под периода за доставка се отнася за предлаганите от нас продукти, само ако нашето име като търговец е посочено след думите "Предлаган от …" В останалите случаи таксата за доставка е видна в информацията за нашата оферта чрез бутона "Други оферти".

Защита на личните данни

Потребителите се уведомяват, че UNIVERSAL GRUP SRL SRL не е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД). Съгласно Закона за защита на личните данни, потребителят има право на достъп до собствените си лични данни, които е предоставил и са станали известни на UNIVERSAL GRUP SRL SRL както и на поправка на тези лични данни. Създавайки поръчка в сайта emag.bg за този продукт потребителите изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни да бъдат обработвани от UNIVERSAL GRUP SRL SRL по електронен път при доставка на поръчани стоки и при необходимост от помощ от служител на фирмата.

В случай, че желаете да върнете продукти, поръчани от този партньор на eMAG Marketplace, можете да го направите чрез Куриер / Шкафче. Всеки продавач от платформата eMAG може самостоятелно да определи начина, по който приема връщане, така че е важно да се консултирате с този раздел, преди да направите заявка за връщане. По-долу можете да намерите цялата политика за връщане на нашия партньор:

Политика за връщане

Важно: ако продуктът отговаря на описанието, но има технически проблем, моля, следвайте стъпките, описани в таб „Гаранционни условия“. Ако сте получили продукт, който не съответства на описанието, или сте получили грешен продукт, моля, свържете се с търговеца на имейл: universalgrupsrl@emag.bg или тел. +40731540661.

Ако сте получили функциониращ продукт, отговарящ на описанието, но желаете да се възползвате от правото си да го върнете в рамките на (период за връщане) дни, моля, следвайте стъпките по-долу.

1.Изпратете следните данни на имейл universalgrupsrl@emag.bg:

- Номер на поръчка

- Дата на получаване на продукта

- Имена на клиент

- Телефон за връзка

- Тип и номер на платежния документ (касова бележка, фактура, разписка от куриер за пощенски паричен превод)

- При желание от Ваша страна, можете да посочите причина за връщане

2. След изпращането на данните, представител на UNIVERSAL GRUP SRL ще се свърже с Вас.

3. Ако желаете да се свържете с представител на UNIVERSAL GRUP SRL по телефона, номерът за връзка е +40731540661.

Моля, осъществете връзка с търговеца, преди да изпратите продукта обратно към него. Ако срещате затруднения при опитите си за свързване с търговеца, моля, пишете ни на имейл info@emag.bg или се свържете с нас на тел. 07001 3624 или *EMAG (*3624).

4. След потвърждение от търговеца, изпратете продукта на адрес:

Получател: UNIVERSAL GRUP SRL SRL

Адрес: За продуктите, продавани от CONOX и доставяни от eMAG, трябва да изпратите продуктите на адрес Str. Ciorogarla nr. 214, Sat Bacu, Com. Joita, а за продуктите, продавани и доставяни от CONOX , трябва да изпратите продуктите или да ни ги предадете лично на адрес Str. Rasuri 76, Universal Grup, Constanta, Constanta, 900205, Romania без неоправдано забавяне и във всеки случай в срок до 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за отказа.

Тел.: +40731540661

Предпочитан куриер:

Моля, имайте предвид, че транспортните разходи за връщане на продукта са за Ваша сметка.

Полезна информация:

Потребителят има право, съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, да се откаже от получената стока в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на стоката, без да дължи обезщетение или неустойка. При покупка от eMAG.bg този срок се удължава на 14 дни. В този случай UNIVERSAL GRUP SRL SRL ще възстанови на потребителя заплатените от него суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите.

Потребителят е длъжен да съхранява получените от UNIVERSAL GRUP SRL SRL стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите. За да бъдат върнати обратно закупените продукти, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия.

В случай на фабричен дефект, който е установен след получаването на продукта, клиентът го връща за сметка на търговеца и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на UNIVERSAL GRUP SRL SRL

При връщане на закупена стока по желание на клиента съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, транспортните разходи са за сметка на клиента.

Ако установите при самото получаване на стока, че тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране, или има липси, рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай, моля, незабавно се свържете с нас и/или откажете да приемете стоката. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковка й. В случай че приемете пратката на своя отговорност и не предявите своите претенции пред куриера, рекламацията може да се счете за недействителна.

Гаранция

Продуктите, предлагани от UNIVERSAL GRUP SRL, за които е приложимо, се ползват с едномесечна гаранция, съгласно българското законодателство и търговската политика на производителя.

Всеки продукт с гаранционен срок се изпраща на клиента с гаранционна карта, издадена от UNIVERSAL GRUP SRL SRL или оригинална гаранционна карта на производителя, в която е посочено:

- Адрес и телефон на оторизираните сервизи;
- Гаранционните условия на съответните сервизи или производители;
- Гаранционния срок на закупената стока;
- При повреда на продукт с гаранционна карта на UNIVERSAL GRUP SRL по време на гаранционния период;

- Продуктът се изпраща (или носи) в централата на UNIVERSAL GRUP SRL. След отстраняване на повредата;

- Продуктът се връща на клиента за сметка на UNIVERSAL GRUP SRL. Връщанията се извършват с куриер;

За продукти с гаранционна карта на производител важат гаранционните условия на съответния производител или оторизирани сервизи. В сервизите се приемат само продукти с оригинални гаранционни карти, с които е получен продуктът. За признаване на гаранцията е необходим освен гаранционна карта и валиден платежен документ.

Клиентът е длъжен да пази всички документи и опаковки, които придружават стоката.

За допълнителна информация можете да се свържете с търговеца.

Данни за контакт

телефонен номер: +40727346906

Имейл: info@conox.ro